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Red completa · 12 tiendas ·
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Gestión de sucursales · Números WhatsApp · Ciudades
PANEL DE ATENCIÓN
Escanea el código QR de tu tienda para abrir el panel desde tu celular
CITAS
Todas las tiendas · Google Calendar · Recordatorio 24h N8N
| Hora | Cliente | Tel. | Servicio | Tienda | Estado | Encuesta | Acción |
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ALERTAS
Solicitudes prioritarias · Sistema automático N8N
ENCUESTAS
Satisfacción post-cita · WhatsApp automático 30min · Exclusivo Super Admin
DISTRIBUCIÓN
RESPUESTAS RECIENTES
PROMEDIO POR TIENDA
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Se actualizan en el bot en tiempo real
REPORTES
Análisis interactivo · Barras · Pastel · Por día y mes
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ACTIVIDAD POR PERÍODO
Citas por día
DISTRIBUCIÓN
Por tienda
CALIFICACIONES DE ENCUESTAS
ESTADO DE CITAS
DETALLE POR TIENDA
| TIENDA | CITAS | ENCUESTAS | CALIF. PROM | QUEJAS | ESTADO |
|---|
FLUJOS N8N
5 automatizaciones · Optimización completa del sistema
💬 FLUJO 1 — QR TIENDA → GESTIÓN WHATSAPP → ATENCIÓN
📱
Empleado escanea QR
Panel de tienda
💬
Panel WhatsApp
Número tienda
🧠
N8N Webhook
Procesa msg
📅
Google Cal
Agenda cita
✅
Confirmación
WA cliente
⏰ FLUJO 2 — RECORDATORIO 24H ANTES DE CITA
⏰
Cron hora
📅
Lee Calendar
🔍
Filtra 24h
💬
WA Cliente
Recordatorio
📲
WA Tienda
Aviso interno
🚨 FLUJO 3 — SOLICITUD ASESOR → ALERTA PRIORITARIA
👤
Cliente pide asesor
⚡
Webhook N8N
Alta prioridad
🚨
WA Asesor
Alerta urgente
📲
Notif Admin
📋
Log DB
⭐ FLUJO 4 — ENCUESTA SATISFACCIÓN AUTOMÁTICA POST-CITA
✅
Cita completada
⏳
Delay 30min
⭐
WA Encuesta
1–5 estrellas
📥
Captura resp.
📊
Dashboard
Solo SuperAdmin
📊 FLUJO 5 — REPORTES EXCEL AUTOMÁTICOS DIARIO/SEMANAL/MENSUAL
⏰
Cron
8PM·Lun·Día1
🗄️
DB 12 tiendas
📊
XLSX
📧
Email
💬
WA Admin
ADMINISTRADORES
Gestión de accesos · Roles y permisos · Solo Super Admin
📋 TABLA DE PERMISOS POR ROL
| Sección | Super Admin | Admin | Viewer |
|---|---|---|---|
| Dashboard completo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver todas las tiendas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat WhatsApp | ✓ | ✓ | — |
| Gestionar citas | ✓ | ✓ | — |
| Ver encuestas | ✓ | — | — |
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QUEJAS Y RECLAMOS
Gestión centralizada · Solo Super Admin
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ZONA
RESTRINGIDA
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⚠️ Solo Super Admin puede modificar configuraciones del sistema